“我公司网站之前好好的，怎么这两天搜公司全名都找不到了？翻到第十页都没影儿。”
一个做五金加工的客户上周急急忙忙找我咨询，说自己的官网在百度上凭空消失了。之前搜公司名稳稳排在第一，现在连影子都看不到。他以为是服务器出问题了，登录后台看了半天也没发现什么异常。
这种情况在技术上有个说法，叫“搜索引擎惩罚”，通俗点讲就是被搜索引擎关小黑屋了。就是站点还在，页面也能打开，但是搜索结果里就是不给你展示。对于靠官网接单的中小企业来说，这简直等于在网上被删除了存在感。
今天把这事说清楚：怎么判断是不是真的被拉黑了、为什么会被拉黑、以及怎么申诉恢复。
一、先确认是真的被拉黑了，还是别的原因
搜不到不等于被惩罚，先把几种常见情况排除一下。
搜一下“site:你的域名”
在搜索引擎输入“site:你的域名”，比如“site:xxx.com”。这个指令能查出来你的网站有多少页面被搜索引擎收录了。如果结果是零或者只有一两个页面，说明收录确实出了问题。如果收录正常但排名没了，那才是被惩罚的信号。
看有没有收到搜索引擎的通知
登录百度搜索资源平台或者对应的搜索引擎站长平台，查看消息中心。如果被惩罚了，通常会有站内信通知，说明违规原因，比如“网站存在大量低质内容”或者“检测到您的站点存在恶意行为”。有通知就好办，至少知道问题出在哪。
确定是不是自己改了什么东西
有些老板前段时间找人改过网站标题、删过栏目、换过服务器导致网站频繁打不开，这些操作都可能导致排名大幅波动。这种不是被拉黑，是搜索引擎重新评估了你的网站，等稳定一段时间可能会恢复。
如果上面三种情况都排查了，确认不是自己改的、也没有通知、但就是搜不到了，那大概率是被算法自动惩罚了。
二、为什么会被拉黑？常见原因就那么几个
搜索引擎惩罚一个网站，通常不是无缘无故的。以下几种情况最常见。
网站被挂马了你还不知道
这是最冤的，但也是最常见的。黑客在网站上偷偷挂了一大堆赌博广告页面、色情外链或者垃圾药品内容，搜索引擎发现之后直接把你当违规站点处理。更扎心的是，这些被黑客塞进去的页面有时候在网站前端根本看不到，只有搜索引擎爬虫能抓取到。
之前说的那个五金加工老板，最后查出来就是网站被挂了上千个隐藏的赌博广告页面，搜索引擎标记为违规站点，直接清除了所有排名。
买了大量垃圾外链
前几年很多做优化的喜欢搞“外链群发”，花几十块钱买几千条链接，以为能快速提升排名。现在搜索引擎对这类行为的识别非常精准，一旦判定你在操纵外链，轻则降权，重则直接拉黑。
内容大量抄袭或采集
网站上的文章、产品介绍全是抄同行的，或者用采集工具批量抓取别人的内容塞到自己网站上。搜索引擎判定为“低质内容站点”，这种惩罚也很常见。
堆砌关键词、隐藏文字等作弊手段
页面上堆满重复的关键词、用白色文字在白色背景上藏了一堆搜索词给爬虫看、或者做了大量垃圾页面做“站群”互相链接。这些都属于搜索引擎明确禁止的作弊行为，抓到就罚。
三、怎么申诉恢复？一步一步来
确认被惩罚了，也找到了原因，下一步就是申诉。
第一步：先把违规内容彻底清理干净
不管是什么原因被罚，先把问题解决掉再说申诉的事。如果是被挂马了，全面清理恶意文件和隐藏页面。如果是买了垃圾外链，想办法联系对方删除，删不掉的在站长平台提交“拒绝链接”文件。如果是内容抄袭，把抄袭的文章全部删除或者重新写一遍。如果是关键词堆砌，把页面上那些硬塞进去的词全删掉。
清理工作做完之后，给网站做一次全站检查，确认所有问题都处理干净了，再提交申诉。
第二步：在站长平台提交申诉
登录百度搜索资源平台，找到“反馈中心”或者“网站申诉”入口，提交申诉申请。申诉内容怎么写很关键，别只写一句“我的网站没问题为什么搜不到”，要说清楚以下内容：之前存在什么问题，已经做了哪些整改，整改完成后的网站现状。
语气要诚恳，承认问题存在，说明整改措施。申诉提交之后，审核周期通常是一到两周，有的情况可能更长，耐心等。
第三步：申诉期间保持网站正常更新
别在申诉期间把网站关掉或者不管了。保持正常的更新频率，发几篇高质量的内容，优化一下页面加载速度，检查一下有没有死链。让搜索引擎看到你的网站还在正常运营，对申诉通过有好处。
第四步：如果第一次被拒，继续整改再申诉
一次不过不代表没救了。仔细看驳回理由，针对性地补充整改，然后再次提交。只要你确实清理了违规内容，态度端正，一般都能恢复。完全恢复到之前的排名可能需要一两个月，但只要解除惩罚，慢慢会回升。
四、恢复之后怎么避免再次被拉黑
吃过一次亏，就该把防护做起来。
- 定期检查网站安全：至少一个月检查一次网站有没有被挂马，有没有被偷偷加外链，有没有陌生管理员账号。
- 别碰违规优化手段：垃圾外链、关键词堆砌、批量采集这些捷径看着快，但代价是某天醒来网站就没了。
- 内容坚持原创：哪怕写得不好，也别全盘复制同行。搜索引擎对原创内容的判定越来越精准。
- 关注站长平台的消息：搜索引擎给你的通知千万别忽略，有些警告及时处理了就不至于走到被拉黑这一步。
说点实在的
网站被搜索引擎拉黑，对靠线上接单的公司来说，等于店面招牌被人拆了。客户搜你公司名都找不到，人家会怎么想？要么觉得你倒闭了，要么觉得你不正规。
这事的根源，大部分时候在于建站时没做好基础安全和合规配置，做完了也没人维护。很多企业主以为网站做完就一劳永逸了，但实际上网站跟车一样，定期要做保养。
像鑫时带科技在给客户做网站开发的时候，会提前把这些坑都考虑到，包括安全防护设置、定期的漏洞扫描和补丁更新、搜索引擎站长平台的接入和监控，以及内容合规性的基础把关。让网站从上线第一天起就走在正道上，而不是等到被拉黑了再手忙脚乱。
平时花一点精力做好维护，比出了事再花几倍的时间去申诉恢复划算得多。别等到客户打电话问你“怎么搜不到你们了”，才发现自己的网站已经在搜索引擎里找不到了。
