“我找了好几家的软件开发公司，我们的报价，从1千多到好几千以及好几万的都有，但是，他们都说自己专业，我一个外行人，我应该怎么去分清，谁是真有技术，谁又是耍花枪？”
这话是一个开火锅店的老板上个月问我的。他之前找人做了个小程序，钱付了大半，对方拖了三个月没交付，最后发过来的东西一堆bug，扫码点餐连菜单都加载不全。他想重新找人做，又怕再踩一次坑。
不懂技术的人面对开发公司，确实像站在黑箱前面，不知道里面装的到底是真货还是空气。但其实你不需要懂代码，也能快速筛掉不靠谱的。问下面这三个问题就够了。
一、第一个问题：“你把我刚才说的需求复述一遍，然后告诉我你觉得哪里可以再优化一下”
很多老板谈需求的时候，自己说了一大堆，对方全程点头说“没问题，这些都能做”，听完就直接报价给你。这种十有八九不靠谱。
为什么？因为真正有经验的开发方，不会一上来就拍胸脯说都能做。他会先把你说的东西消化一遍，然后用自己的话讲出来跟你确认，还会指出你需求里那些模糊的地方或者不合理的期望。
举个例子。你说“我要一个扫码点餐”。不靠谱的开发商，直接就会说“行，没问题”。如果是靠谱的话，会追问你详细需求，比如：你的菜单有多少道菜、有没有规格选择比如大份小份微辣中辣、顾客点了之后后厨是打印机出票还是屏幕显示、高峰期大概同时多少人在线点单。这些细节不问清楚就直接报价，后面一定会扯皮。
这个问题的核心是看对方的沟通习惯和需求理解能力。 如果他连你的需求都复述不清楚，或者压根不追问细节，那你放心把项目交给他，做出来的东西大概率跟你想要的是两码事。
二、第二个问题：“给我看你之前做过的、跟我这个类似的项目，说说当时遇到了什么坑、最后怎么解决的”
要案例，这个是基本操作。
任何一个做过真实项目的开发团队，手里都有做过的案例，以及一堆踩坑故事。功能做到一半发现原来的方案行不通、服务器配置选错了导致高峰期崩了、客户提了一个看似简单实际上很复杂的需求等等。这些问题能不能诚实讲出来，讲的时候能不能说清楚当时怎么解决的，才是判断真功夫的关键。
如果对方支支吾吾说“我们做的项目都很顺利、没遇到过什么问题”，要么是在撒谎，要么是做的项目太少根本没机会踩坑。两种情况都不值得信任。
这个问题的核心是验证对方的实战经验和诚实度。 敢把自己的踩坑经历摊开来讲的，通常是有底气的。
三、第三个问题：“项目做完之后，维护怎么算？哪些东西包含在费用里，哪些要另外收费？”
这个问题能筛掉一大批只想着收钱走人的。
软件开发不是一锤子买卖。上线之后一定会遇到各种问题：系统出了bug要修、微信官方改了某个接口规则需要适配、业务做大了想把某个功能改一下。这些事情谁能处理、怎么收费、响应时间多长，必须在合作之前就问清楚。
靠谱的公司会给一个清晰的维护范围和响应承诺，哪怕口头说也行，好的还会写到合同里。不靠谱的软件开发商，肯定只会口头上会说“你放心，以后有问题找我就行”——这句话听着舒服，但什么都没承诺。将来若是真出现了问题，他只是口头上承诺的这一句，立马会变成“这个改动比较复杂，需要另外加钱报价”，那你到时候就只能自己认。
具体问的时候，这三个小点一定要问：
- 系统上线后如果出了bug，多长时间内可以免费修复？
- 服务器和域名是谁负责采购和维护，费用算谁的？
- 以后想加小功能或者改功能，收费方式是什么样的，有没有一个基本的报价标准？
这个问题的核心是看对方有没有长期负责的态度。 连维护都说不清楚的，合作的长期风险会很高。
四、还有一个不用开口就能观察到的地方
除了问这三个问题，你还可以注意一个细节：对方是急着催你签合同打款，还是愿意花时间先把需求搞清楚？
要是上来就说“今天内签合同，有优惠，比平常划算”，还有这些"您可以先付小程序开发定金，我们马上开工开发制作”的，大概率是销售驱动的流水线作业，签完单就转给不知名的外包团队去干了。愿意坐下来跟你把业务聊透、把方案讨论清楚再报价的，至少说明人家在乎项目质量，不想做砸了砸自己招牌。
最后，说点实在的
上面这三个问题，不需要你懂任何技术，只需要你愿意在掏钱之前多聊几句。问完这三问，对方靠不靠谱，你心里基本就有数了。
靠谱的软件开发公司，不是那种你说什么都说好、拍着胸脯打包票的，而是，敢跟你说“这个需求不太合理，建议换个做法”的。像鑫时带科技在跟客户沟通的时候，第一步做的就是帮客户梳理需求，把模糊的想法拆成能落地的方案，该做减法的就建议减掉，该预留扩展的提前做好规划，合同里把维护范围和交付标准写清楚，不给后面的合作留糊涂账。
总结，找对人，远远比砍价重要多得多。
