手里面的预算就这么多,到底是先做小程序还是先做好官网?餐饮老板和技术公司老板,给出的答案完全相反。选错了,钱白花;选对了,事半功倍。看完这篇,你就知道该怎么选了。
“我们的手里预算就这么多,你说我是先搞个小程序,还是先搞个属于自己的官网呢?”
这个问题,过去一年里少说被问了三十回。问的人有开火锅店的,有做机械设备加工的,也有刚起步的创业公司。每次我都没法一句话回答,因为这个问题压根就没有标准答案。今天把这事儿拆开聊透,你可以对号入座。
一、先搞清楚,官网和小程序干的活儿不一样
很多老板把这两样东西混在一起看,觉得都是“网上的门面”。其实它俩的分工差远了。
官网是什么?是你在搜索引擎上的固定门牌号。客户搜你公司名,能找到一个正经展示实力、案例、资质的页面。它是信任背书,是别人在决定跟你合作之前,偷偷翻看的那个东西。
小程序是什么?是微信生态里的快捷工具。顾客不用下载、不用跳转,扫个码就能完成点餐、下单、领券、付款这一整套动作。它解决的是交易效率问题。
一个负责“让别人了解你”,一个负责“让别人跟你产生交易”。想清楚这个,先做哪个的问题就好解了。
二、餐饮、零售、服务类门店:优先上小程序
如果你的生意是直接面对消费者的,顾客进店就要消费,那小程序的优先级远高于官网。
讲一个真实的例子。有个开麻辣烫的老板,一开始花了2千块做了个官网,上线之后每天访问量一只手数得过来。后来他反应过来,自己的顾客全是周边小区的居民和上班族,人家搜麻辣烫不可能去百度,都是在微信里直接搜小程序或者扫桌上的码。他把官网搁置了,花了几百块上了一套扫码点餐小程序,顾客扫码下单、后厨自动出票,高峰期翻台明显快了。一个月下来,不但休息时间变多了,营业额也就超了两层。
这类生意的典型特征:顾客决策链条短、到店消费为主、复购靠便利和习惯。对于这些商家来说,一个能点餐、能发券、能沉淀会员的小程序,比十个官网都管用。
实操建议: 先花小几百块上个小程序把生意跑起来。菜单管理、优惠券营销、订单统计这些功能现成的系统都有,比如鑫时带科技那种基础版一年不到三百块的扫码点餐小程序,先试水,跑通了再考虑要不要加功能。
三、制造、批发、技术服务类企业:先做好官网
如果你做的是面向企业的生意,客户要跟你签合同、要看你做过哪些项目、要评估你靠不靠谱,那官网是你的第一张名片。
有个做机械加工的老板跟我聊过,他的客户大多是采购经理,人家在确定合作之前一定会做一件事:在搜索引擎搜公司名字。如果搜出来只有一个黄页或者什么信息都没有,对方心里就打个问号。后来他重新做了官网,把设备清单、加工能力、合作过的客户案例都放了上去,询盘量慢慢就上来了。
这类生意的典型特征:客户决策链条长、需要建立信任、搜索场景集中在搜索引擎而非微信。这时候一个信息完整、结构清晰、能在搜索引擎搜到的官网,就是你的销售工具。
实操建议: 官网建设的时候,别只做几张图了事。网站里面每个页面的标题,要带上业务关键词,比如“扫码点餐小程序-鑫时带科技”,而不是笼统的“首页”。网站地图要主动提交给搜索引擎站长平台,让搜索引擎能抓到你。这些基础优化很多建站公司交付时不会主动做,但做了和不做,效果差很远。
四、如果你两头都想要,怎么排优先级?
有些老板的生意既面对消费者又面对企业客户,比如一个既做门店零售也做批发供货的食品品牌。这种情况下,优先级的判断标准就一个:你目前主要的营收来源在哪头,就先做哪头。
如果零售占大头,先上小程序把终端顾客抓在手里;如果批发和渠道占大头,先把官网做好,让来找你的代理商和采购方觉得你正规。
预算实在紧张的话,官网可以先做一个单页的,把公司介绍、业务范围、联系方式放上去,能搜到就行。小程序用SaaS方案先跑着,两样加起来成本控制在两千以内完全能做到。等业务跑顺了再逐步升级。
五、最忌讳的一种做法
有一种最要命的情况,就是两边都做,没但两边都凑合。找个了私人做的,什么都没保障,官网套了个模板,信息是空的;小程序买了个最便宜的,功能缺胳膊少腿。结果钱也花了,效果哪头都没出来。
资源有限的时候,宁可先集中精力把一头做扎实,也别两头都占两头都烂。
最后说一句,这个问题没有对错,只有适不适合你的生意。先搞清楚你的客户在哪儿、怎么找到你、找到你之后最想看到什么。想明白了,先做哪个、后做哪个,心里就有数了。实在拿不准,找像鑫时带科技这样的团队,聊十分钟就能帮你把思路理清楚,比你自己纠结三个月有用得多。