为什么我们坚持让客户先免费试用？因为好用才是硬道理

大家好，我是深圳鑫时带科技的产品负责人。

做餐饮SaaS这些年，总有同行问我：“你们为什么非搞免费试用？不怕客户用完不买单吗？”

每次我都回一句：怕，但更怕客户花了冤枉钱。

1. 我见过太多“买完就后悔”的老板

说个真事。

去年有个开麻辣烫店的老板辗转找到我，说自己被某销售忽悠，花了两千多买了一套点餐系统，结果安装完傻眼了——系统只支持顾客扫码点餐，后厨根本不出单。一到饭点，前厅顾客下单了，后厨完全不知道，还得服务员扯着嗓子喊“5号桌麻辣烫不要香菜”。

他打电话找售后，对方说：“您买的是基础版，要后厨自动出单得加钱升级。”

这位老板后来跟我说：“两千多块，就打水漂了，现在还在用手写单。”

这就是我不让你直接掏钱的原因。

餐饮软件这东西，界面截图可以做得天花乱坠，功能列表可以写得密密麻麻。但真正用起来怎么样、顺不顺、接不接得上你店里的打印机、店员学不学得会，不试，谁也不知道。

2. 免费试用，是对自己产品的信任

我承认，敢让客户免费试用，是因为我们对自己这套系统有底气。

我们的点餐小程序，从顾客扫码点餐、到后厨打印机自动出单、再到老板手机后台看流水，是一整套跑通的。小餐饮最怕的“漏单”“对账对到半夜”，在我们这儿基本不存在。

而且我敢说，用过的人，大部分都留下了。

因为餐饮老板是最实在的一群人。东西好不好用，营业高峰期跑一跑就知道了。漏一单、卡一次，老板当场就会找你。而我们现在服务的几百家店，从快餐店、面馆到烧烤大排档，续费率我自己是满意的——不好用，老板们不会陪你玩第二年的。

所以我们敢说：“你先免费用，觉得好用再说。”

3. 说句更实在的，我不想赚“难为情”的钱

还有一层原因，我个人很坚持。

小餐饮店本来就不容易。夫妻俩起早贪黑，一个月赚的可能还不如一个上班族。让他们花几百上千块买一个“可能不合适”的系统，我不踏实。

我们的价格本身就是透明的，一年299元——哪怕到最后你真的续费，也就是一天不到1块钱。这个价钱，我不想在“骗人买”上费心思。

我只想跟老板们做一件事：你先用，你在高峰期跑几天，你感受一下后厨是不是安静了、漏单是不是少了、对账是不是一键就搞定了。你觉得行，留下。觉得不行，随时停，咱们不伤感情。

4. 所以，我真的想请你试试

如果你正在看这篇文章，你大概也在犹豫：扫码点餐到底适不适合我的店？会不会很麻烦？装了没用怎么办？

那我代表深圳鑫时带科技，正式邀请你：

我们帮你把菜单建好、打印机对接好、全套流程跑通，你先免费用起来。从今天开始，试一个星期、一个月都行。

你觉得好用，一年299元，你续上。
你觉得没用，或者你店员说太难学，你跟我说一声，随时停，一分钱不用花。我绝不追着你打电话推销——那是我不喜欢的套路。

好用，才是硬道理。
免费试用，是你检测它“好不好用”唯一的办法。